¿Qué es un plan de comunicación?
Un plan de comunicación es una herramienta estratégica que permite a una empresa, organización o individuo establecer objetivos, definir públicos, seleccionar canales de comunicación y diseñar mensajes para lograr una comunicación efectiva y coherente con su audiencia.
¿Por qué es importante un plan de comunicación?
Un plan de comunicación es clave para establecer una comunicación efectiva y coherente con los públicos de interés. A través de este plan, se pueden establecer objetivos claros y definir los medios y mensajes adecuados para llegar a ellos. Además, permite una gestión más eficiente y efectiva de la comunicación, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y recursos.
¿Cómo hacer un plan de comunicación?
Para diseñar un plan de comunicación efectivo, es necesario seguir una serie de pasos:
1. Definir los objetivos
Lo primero que hay que hacer es establecer los objetivos que se quieren lograr con el plan de comunicación. Estos objetivos deben ser claros, medibles y coherentes con la estrategia general de la empresa u organización.
2. Identificar los públicos
Una vez definidos los objetivos, es necesario identificar los públicos a los que se quiere llegar. Estos públicos pueden ser internos (empleados, colaboradores) o externos (clientes, proveedores, medios de comunicación, etc.). Para cada uno de ellos, se debe definir el mensaje y el canal de comunicación más adecuado.
3. Definir la estrategia de comunicación
A partir de los objetivos y los públicos identificados, se debe definir la estrategia de comunicación. Esta estrategia debe incluir los mensajes clave, los canales de comunicación y las acciones concretas que se van a realizar para llegar a los públicos definidos.
4. Diseñar el plan de acción
A partir de la estrategia de comunicación, se debe diseñar un plan de acción concreto que incluya las acciones a realizar, los plazos y los responsables de cada una de ellas.
5. Medir y evaluar los resultados
Por último, es importante medir y evaluar los resultados del plan de comunicación para determinar si se han alcanzado los objetivos propuestos y para identificar oportunidades de mejora.
Conclusión
En resumen, un plan de comunicación es una herramienta estratégica clave para establecer una comunicación efectiva y coherente con los públicos de interés. Para hacer un plan de comunicación efectivo, es necesario seguir los pasos mencionados anteriormente y asegurarse de que los objetivos, los públicos, los mensajes y los canales de comunicación están alineados con la estrategia general de la empresa u organización.